موقع الجامعة

موقع كلية الهندسة

 


المشاركون في الورشة

 

الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة

 

المجلس السعودي للجودة

 

جائزة الملك عبدالعزيز للجودة

 


الداعمون للورشة

 

شركة شبة الجزيرة للمقاولات

 

مجموعة عبدالله العديم

 

 

 

مقدمة عن الورشةالبرنامج العلميالمحاضرونلجان التنظيمكتيب الورشةإتصل بناألبوم الصور


تحت رعاية معالي مدير جامعة حائل الأستاذ الدكتور أحمد بن محمد السيف

وبحضور معالي المهندس نبيل بن أمين ملا، محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس

وبمشاركة فعالة من المجلس السعودي للجودة وجائزة الملك عبدالعزيز للجودة

نظمت كلية الهندسة بجامعة حائل ورشة عمل بعنوان :

"منهجية إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء وتحقيق التميز المؤسسي في القطاع الحكومي"

بتاريخ : الإثنين 3 جمادى الآخرة 1431 هـ الموافق لـ 17 مايو 2010 م 


 

 مقدمة عن الورشة وأهدافها

في ظل ظروف العولمة أصبحت الجودة خيارا استراتيجيا ومتطلبا أساسيا لحركة التطوير والتنمية في الدول التي تنمو وتتطور بسرعة وديناميكية عالية مثل المملكة العربية السعودية, حيث باتت الحاجة ماسه إلى دعم الصناعة والخدمات بأسس ومبادئ وممارسات أكثر فعالية تمكنها من المنافسة في الأسواق العالمية وتلبية حاجات المواطنين. وهذا ما أكده خادم الحرمين الشريفين في كلمته المباركة للمؤتمر الثاني للجودة قائلا حفظه الله :" أنه ليس من سبيل للمملكة للمنافسة والمشاركة الفاعلة عالميا إلا عندما تكون الجودة معيارها الأساسي في كل ما تقدمه للعالم، مستمدة هذا الاتقان من تعاليم الدين الإسلامي الحنيف، وأن الجودة أصبحت أهم المرتكزات للوصول إلى العالمية بمنتجات وخدمات تعكس واقع المملكة وإمكانات أبنائها".

وتعد إدارة الجودة الشاملة منهجاً علمياً وإداريا متكاملاً، هدفه الأساسي هو إرضاء العميل في المنظمة من خلال العمل على استراتيجيات تقوم على التحسين المستمر للعمليات، وتمكين ومشاركة جميع العاملين، والتزام القيادات العليا، حيث يمكن قياس رضا العميل عن جودة المنتج أو الخدمة المقدمة له من خلال أبعاد تتضمن الأداء والمطابقة والدقة والموثوقية والسرعة في التسليم. نهدف من خلال هذه الورشة إلى عرض المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وعناصرها وأسس تطبيقها وآليات تنفيذها في القطاعات الحكومية والخاصة ذات الطابع الخدمي والإنتاجي بهدف تحسين الأداء وتحقيق التميز المؤسسي.

 

الفئات المشاركة في ورشة العمل

        القيادات الإدارية في القطاعات الحكومية والخاصة.

        مدراء الجودة في المؤسسات الحكومية والخاصة.

        المهندسون والفنيون في خطوط الإنتاج والتجميع في القطاعات الصناعية.

        موظفو الإدارات الحكومية والمؤسسات الخدمية كإدارة التعليم والمستشفيات والبنوك.

        جميع المهتمين بتطبيق مفاهيم الجودة في القطاعات الخدمية مثل الخدمات الصحية والتعليم والبنوك والمؤسسات الحكومية والجمعيات الخيرية.

 المحاور العلمية للورشة

        إدارة الجودة الشاملة (التعريف، العناصر الأساسية، نماذج تطبيق الجودة الشاملة).

        التحسين المستمر للعمليات (فرق الجودة، التقنيات الأساسية للجودة، التقنيات السبع للإدارة والتخطيط).

        نماذج التميز المؤسسي (جائزة الملك عبدالعزيز للجودة، النموذج الأوروبي للتميز).

        تطبيق مفاهيم الجودة في المجالات الإنتاجية والمجالات الخدمية (التعليم، الخدمات الصحية والبنوك، الجودة في العمل الأمني)

        الإطار العام لخطة تطبيق مفاهيم الجودة في المنظمات الحكومية.

 

مكان تنظيم ورشة العمل : قاعة المؤتمرات بكلية الطب - جامعة حائل    (خريطة الموقع)

  


Dr Mohamed Aichouni, Last updated on April 2010